根植文化润初心，品味书香诵经典，为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药管理局《进一步改善护理服务行动计划（-年）》的文件精神，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，用实际行动营造友善亲切、健康向上的人文服务环境，7月21日下午，陕西中医院“悦心营”读书会在西咸院区会议室1举行《唤醒护理》读物分享会。护理部主任张淑林、读书会成员及临床一线护理人员参加分享。

为了让大家互相熟悉，更快融入，会长杨露盈带领大家开启了“破冰游戏”——诉说“我心目中的自己”。成员们利用1分钟向大家介绍自己的兴趣爱好、自身特点等，大家在良好的氛围中逐渐放下了心中的拘谨。

“爱在左、同情在右，走在生命路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一路长途点缀得香花烂漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得疼痛，有泪可落，却不是悲伤”。好书是分享出来的，好体会是交流出来的。领读人员张淑林、郑荣心分别带领大家诵读文章经典段落。

大家围绕《唤醒护理》读物，结合临床工作，大家纷纷在分享在阅读中得到的启迪和收获，畅谈心中理想的护理，探讨如何落实优质护理，如何体现自我价值。

李凤丽的感悟分享

我担任国际医学部护士长后，全体护理人员用心工作，注重细节护理，也得到患者的真心反馈，对我们护理工作给予了高度好评，我们科室的护士都说“我们的患者都很好、很可爱”！在工作的过程中，我们护理人员专业和优质护理得到认可，工作更有动力！患者得到高质量的护理服务，就医体验得到提升！

郑荣心的感悟分享

所谓唤醒护理，就是在工作中将语言和行动作为载体把耐心、爱心和专业能力、专业知识表达出来，根据自己所在科室的专科特点，结合临床患者的就医体验，我开始思考如何为患者减少胃管置入的痛苦？我先了解患者插胃管的感受，然后与临床实践结合，得出:首先用自己的专业能力和充分的沟通与患者建立互相信任的合作关系，让患者了解我对患者的重视程度和此项操作的熟练程度；其次要充分告知操作的必要性和患者配合的重要性，第三要能与患者达到共情，理解他的感受，并不断的鼓励他，第四在置管成功后表达诚挚的感谢，感谢患者对工作的支持和配合，才能保证置管的成功！

“善学者，假人之长以补其短”。张淑林以“护理文化建设在学科发展中的作用”为题向在座的人员分享了北医三院的护理文化建设案例，希望“悦心营读书会”充分发挥护理文化建设导向作用，增强陕中二附院护理人的文化素养，提升护士自我价值，增强角色认同感，提高患者满意度，做到患者信任、同行认可、同事爱戴！

此次读书会分享会，为临床人员提供了展示自我的平台，营造了浓厚的学习氛围，通过阅读实现自我提升，更新医学服务理念，为今后深化服务质量、提升患者满意度起到积极促进作用。今后，“悦心营”读书会将通过开展形式多样的活动，医院文化建设再上新台阶。

来源：陕西中医院